FAQ
Versand & Lieferung
Wie lange dauert es, bis meine Bestellung bei mir ankommt?
Aufgrund von einer verstärkt hohen Nachfrage erlaube uns bitte eine momentane Lieferzeit von 5-12 Werktagen.
Versendet ihr eure Produkte auch international?
Wir versenden unsere Produkte innerhalb Deutschlands, nach Österreich und in die Schweiz.
Fallen Versandkosten an?
Ab einem Bestellwert von 39€ bekommst du den kostenlosen Premium Versand. Alles was unter dem Bestellwert von 39€ liegt, erheben wir einen Versand von 3,95€.
Wie kann ich meine Bestellung nachverfolgen?
Sobald der Artikel versendet wurde, erhältst du eine Sendungsnummer, mit der du deine Bestellung nachverfolgen kannst.
Bitte beachte, es kann bis zu 72 Stunden dauern, bis sich deine Sendung verfolgen lässt.
Retouren
Wie erhalte ich ein Retouren-Label?
Leider stellen wir keine Retouren-Label zur Verfügung und du musst die Adresse somit selber auf dein Päckchen schreiben.
Fallen Kosten für die Rücksendung an?
Ja, die Rücksendung trägst du selbst. Ab einem Bestellwert von 39€ versenden wir deine Bestellung bereits versandkostenfrei zu dir. Wir bitten um dein Verständnis und danken dir für dein Vertrauen!
Wohin muss ich die Rücksendung schicken?
Sende uns deine Rücksendung bitte an folgende Adresse:
Clarissa Lind, Gebr.-Walther-Weg 49, 97776 Eußenheim
Wielange kann ich Produkte retounieren?
Nach Erhalt der Ware kannst du diese innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden.
Wielange dauert die Bearbeitung der Retoure?
Die Bearbeitung deiner Retoure dauert in der Regel zwei bis drei Wochen.
In welchem Zustand muss das Produkt zurückgegeben werden?
Das Produkt muss in einem einwandfreien Zustand zurückgegeben werden.
Sollte der Artikel beschädigt oder verschmutzt zurückgesendet werden, behalten wir uns das Recht vor, einen Zahlungsersatz geltend zu machen.
Kontakt
Wie kann ich euch kontaktieren?
Schreibe einfach eine E-Mail an kontakt@cryssi.de oder nutze unser Kontaktformular.
Zahlungsmöglichkeiten
Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet ihr an?
Aktuell bieten wir folgende Zahlungsmöglichkeiten an:
Paypal, Kauf auf Rechnung (Klarna), Sofortüberweisung, Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay